Atenção ao cliente RMA

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 Consultar garantia diretamente no R.M.A.

TERMO DE GARANTIA

Para que sejam aceitos pelo departamento de garantia (R.M.A.), todos os produtos listados com garantia deverão estar em total integridade física, sendo isso entendido como:

• NÃO PODEM APRESENTAR SINAIS COMO BATIDAS, RISCOS, TRILHAS CORTADAS E FALTA DE COMPONENTES.

• NÃO PODEM ESTAR QUEIMADOS, QUEBRADOS E MANCHADOS.

• ACESSÓRIOS NÃO TÊM GARANTIA, TAIS COMO FONTES, BATERIAS, CABOS (É NECESSÁRIO VERIFICAR E TESTÁ-LOS NO ATO DA ENTREGA).

• QUALQUER ETIQUETA PRESENTE NO CORPO DO PRODUTO NÃO DAVERÁ SOFRER NENHUM TIPO DE VIOLAÇÃO.

• O CLIENTE NÃO DEVE TENTAR ABRIR O PRODUTO PARA EFETUAR ALGUM TIPO DE REPARO, PERDENDO ASSIM O DIREITO DA GARANTIA.

• Os CÓDIGOS DE BARRAS GRAVADOS NOS PRODUTOS DEVEM ESTAR EM PERFEITO ESTADO, NÃO APRESENTANDO NENHUM TIPO DE RASURA.

*OS PRODUTOS QUE SE ENCONTRAM EM DESACORDO COM AS CONDIÇÕES CITADAS ACIMA NÃO SERÃO COBERTOS PELA GARANTIA.

*NOS CASOS DE GARANTIA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, PRODUTOS ENVIADOS AO FABRICANTE PODEM LEVAR ATÉ 90 DIAS PARA RETORNAR.